Guest Experience Executive (Security) - Luxury Hospitality Role in Bali

Bergabunglah dengan PARKROYAL Collection Hotels & Resorts di tengah-tengah Bali sebagai Guest Experience Executive (Security), tempat kemewahan bertemu dengan layanan yang luar biasa. Peran dinamis ini menggabungkan interaksi langsung dengan tamu dengan pengawasan keamanan yang cermat untuk memastikan pengalaman tamu yang lancar dan aman.

Di PARKROYAL Collection Hotels & Resorts di Kuta, Bali, Anda akan bertugas sehari-hari dalam mengelola keamanan dan keselamatan tamu, serta memastikan setiap pengunjung merasa dihargai dan nyaman selama menginap. Dengan fasilitas mewah dan lingkungan yang indah, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman menginap yang tak terlupakan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola keamanan dan keselamatan tamu dengan cermat, memastikan lingkungan hotel tetap aman dan nyaman.
• Melakukan inspeksi rutin terhadap area umum dan kamar tamu untuk memastikan standar keamanan terpenuhi.
• Bekerja sama dengan tim keamanan dan layanan pelanggan untuk menangani insiden atau kejadian yang tidak diinginkan.
• Menyediakan layanan keamanan tambahan seperti pengawalan, dan keamanan khusus untuk tamu VIP.
• Menggunakan sistem manajemen keamanan seperti CCTV, akses kontrol, dan sistem alarm untuk memantau dan mengelola keamanan hotel.
• Melaporkan insiden atau kejadian keamanan kepada manajemen dan pihak berwenang sesuai dengan prosedur yang ditetapkan.
• Mengikuti pelatihan keamanan secara berkala untuk memastikan pengetahuan dan keterampilan terbaru.
• Bekerja sama dengan tim layanan pelanggan untuk memastikan pengalaman tamu yang positif dan memuaskan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang keamanan atau layanan pelanggan di industri perhotelan atau terkait.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang keamanan atau sertifikasi yang relevan seperti Sertifikasi Keamanan Hotel (HOSA) atau sertifikasi keamanan lainnya.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem manajemen keamanan seperti CCTV, akses kontrol, dan sistem alarm.
• Berpengalaman dalam mengelola tim keamanan dan bekerja di lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait