Field Collection Officer - Wilayah Jepara
Bergabunglah dengan Home Credit sebagai Field Collection Officer di wilayah Jepara dan berperan penting dalam operasi layanan keuangan kami. Sebagai anggota kunci tim koleksi, Anda akan bertanggung jawab untuk mengunjungi pelanggan dan melakukan verifikasi sesuai daftar yang ditugaskan. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan kami. Dengan Home Credit, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil, di mana setiap tugas Anda memiliki dampak langsung pada kinerja perusahaan.
Di Home Credit, kami percaya bahwa setiap individu memiliki potensi untuk tumbuh dan berkembang. Sebagai Field Collection Officer di Jepara, Anda akan memiliki akses ke pelatihan dan pengembangan yang komprehensif untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan Anda. Kami juga menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif, di mana Anda dapat belajar dari rekan-rekan Anda dan berkontribusi pada kesuksesan tim.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengunjungi pelanggan untuk melakukan verifikasi sesuai daftar yang ditugaskan.
- Mengumpulkan informasi dan dokumen yang diperlukan untuk proses koleksi.
- Menghubungi pelanggan melalui telepon untuk mengatur janji temu atau mengingatkan tentang pembayaran.
- Membuat laporan harian dan bulanan mengenai aktivitas koleksi.
- Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan yang terkait dengan koleksi.
- Melaporkan langsung kepada supervisor mengenai perkembangan dan masalah yang ditemukan selama proses koleksi.
- Menggunakan perangkat lunak koleksi seperti Home Credit Collection System (HCCS) untuk mencatat dan mengelola data koleksi.
- Menjaga kerahasiaan informasi pelanggan dan data koleksi sesuai dengan kebijakan perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang koleksi atau layanan pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja secara independen.
- Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
- Memiliki kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.
- Memiliki kemampuan analisis dan problem-solving yang baik.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan mengoperasikan perangkat lunak koleksi seperti Home Credit Collection System (HCCS).
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang