Health & Benefits Support Specialist

Bergabunglah dengan Willis Towers Watson di Bali sebagai Health & Benefits Support Specialist dan bantu kami memberikan layanan pelanggan terbaik di industri asuransi kesehatan. Di sini, Anda akan terlibat langsung dalam menangani berbagai permintaan dan masalah klien, mulai dari klaim asuransi hingga penanganan kebutuhan manfaat kesehatan. Dengan tim yang solid dan lingkungan kerja yang mendukung, kami yakin Anda akan menemukan pengalaman yang memuaskan dan berkesan.

Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan klien dari berbagai latar belakang, membantu mereka memahami dan memanfaatkan manfaat kesehatan yang mereka miliki. Kami menghargai profesionalisme, empati, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memproses klaim asuransi kesehatan dengan akurat dan efisien menggunakan sistem internal kami seperti ClaimPoint dan Eclaim.
• Memberikan dukungan teknis kepada klien terkait manfaat kesehatan, termasuk penjelasan rinci tentang kebijakan dan prosedur.
• Mengelola dan memantau klaim dari awal hingga akhir, memastikan semua dokumen yang diperlukan dikumpulkan dan diproses dengan benar.
• Berkomunikasi dengan penyedia layanan kesehatan, termasuk rumah sakit dan klinik, untuk memastikan klaim diproses dengan tepat waktu.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah klien dengan cepat dan profesional, memastikan kepuasan pelanggan.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan program manfaat kesehatan baru.
• Mengikuti regulasi dan kebijakan asuransi kesehatan yang berlaku di Indonesia.
• Melaporkan dan menganalisis data klaim untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Ilmu Kesehatan, Asuransi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang asuransi kesehatan atau layanan pelanggan di industri asuransi.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang asuransi kesehatan atau sertifikasi terkait seperti Certified Benefits Specialist (CBS) atau Certified Health Education Specialist (CHES) adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan sistem internal kami seperti ClaimPoint dan Eclaim.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.
• Bahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait